TUYÊN BỐ TIẾP CẬN

Máy đọc sách Đà Nẵng (website: https://www.kindledanang.com, sau đây gọi là "chúng tôi") cam kết cung cấp một website dễ tiếp cận và thân thiện với mọi người, bao gồm cả người khuyết tật. Chúng tôi tin rằng mọi khách hàng đều xứng đáng được tiếp cận thông tin về sản phẩm máy đọc sách, tư vấn mua hàng và dịch vụ một cách bình đẳng, không phân biệt khả năng thị giác, thính giác, vận động hoặc nhận thức.

​

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi nỗ lực tuân thủ các tiêu chuẩn tiếp cận quốc tế WCAG 2.1 mức AA (Web Content Accessibility Guidelines 2.1 – Level AA) do W3C (World Wide Web Consortium) ban hành, và hướng tới WCAG 2.2 khi có thể.

​

Các nguyên tắc chính bao gồm:

Có thể nhận biết (Perceivable): Nội dung dễ nhìn và nghe.
Có thể vận hành (Operable): Giao diện dễ điều khiển bằng bàn phím, không gây khó chịu (ví dụ: không flash quá nhanh).
Có thể hiểu (Understandable): Nội dung rõ ràng, dễ đọc.
Mạnh mẽ (Robust): Tương thích với các công nghệ hỗ trợ (assistive technologies) như phần đọc màn hình (screen reader), phần phóng to chữ, điều hướng bàn phím.

​

Tình trạng tiếp cận hiện tại

Website của chúng tôi được xây dựng trên nền tảng Wix (hoặc tùy nền tảng bạn dùng), và đã áp dụng một số tính năng tiếp cận cơ bản như: Văn bản thay thế (alt text) cho hình ảnh sản phẩm.
Độ tương phản màu sắc tốt cho văn bản và nền.
Điều hướng bằng bàn phím (keyboard navigation) cho các liên kết chính, menu và form liên hệ.
Khả năng phóng to chữ lên đến 200% mà không làm mất nội dung.
Hỗ trợ đọc màn hình (screen reader) cho phần mô tả sản phẩm và footer.

Tuy nhiên, một số phần (như chat Messenger/Zalo nhúng, hoặc hình ảnh sản phẩm chi tiết) có thể chưa đạt hoàn hảo mức AA ở mọi nơi. Chúng tôi đang liên tục cải thiện.Những gì chúng tôi đang làm để cải thiệnĐánh giá định kỳ website bằng công cụ tự động (như WAVE, axe DevTools) và kiểm tra thủ công với người dùng khuyết tật.
Cập nhật nội dung mới với alt text đầy đủ và cấu trúc heading rõ ràng (H1, H2...).
Đào tạo đội ngũ về thiết kế tiếp cận.
Ưu tiên sửa lỗi tiếp cận khi phát hiện hoặc nhận phản hồi.

​

Phản hồi và hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng website (ví dụ: không đọc được nội dung bằng screen reader, khó điều hướng bằng bàn phím, hoặc cần định dạng khác), vui lòng liên hệ chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng và cố gắng khắc phục:Hotline/Zalo/WhatsApp/Phone: 0905 092 2992
Messenger: facebook.com/kindledanang
Địa chỉ: 05 Huỳnh Lý, Đà Nẵng

Chúng tôi phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu bạn cần hỗ trợ đặc biệt (ví dụ: mô tả sản phẩm bằng giọng nói, phiên bản đơn giản hóa), hãy cho chúng tôi biết.Liên hệ cơ quan chức năng (nếu cần)Nếu bạn cho rằng website vi phạm nghiêm trọng quyền tiếp cận theo quy định pháp luật Việt Nam (Luật Người khuyết tật, Nghị định về tiếp cận thông tin), bạn có thể khiếu nại đến:Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin hoặc Sở TT&TT địa phương).
Hội Người khuyết tật Việt Nam hoặc các tổ chức hỗ trợ liên quan.

Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi để làm cho Máy đọc sách Đà Nẵng trở nên thân thiện hơn với tất cả mọi người. Cảm ơn bạn đã ủng hộ!